Aandeel dat vanwege de kosten een onderhoudsbeurt overslaat, stijgt van 22 naar 30 procent

Aartselaar, 11 september 2026, “Hey AI, kan dit knipperende lampje wachten?” Nu de kosten van autorijden oplopen, is dat voor steeds meer Nederlanders niet alleen een technische, maar ook een financiële vraag. Ruim een kwart van de autobezitters (28%) zou AI gebruiken om te bepalen of een reparatie dringend is of kan wachten. Onder jongeren tot en met 34 jaar is dat zelfs 43 procent, tegenover 14 procent van de 55-plussers. Tegelijkertijd slaat bijna een op de drie Nederlanders (30%) vanwege de hoge kosten weleens een onderhoudsbeurt over, tegenover 22 procent vorig jaar. Ook leende bijna een op de vijf (19%) al eens geld om auto-onderhoud te kunnen betalen. Dat blijkt uit de tweede editie van de jaarlijkse PETRONAS Lubricants International Maintenance Monitor*, een onderzoek van iVOX in opdracht van PETRONAS Lubricants International (PLI).

30 procent Nederlanders slaat onderhoud over

Financiële druk op auto-onderhoud neemt toe

Hoewel de meeste Nederlanders hun auto nog altijd regelmatig laten onderhouden, ontstaan er duidelijke scheuren in dat patroon. Het aandeel autobezitters dat jaarlijks een onderhoudsafspraak maakt, daalde van 87 procent in 2025 naar 83 procent dit jaar. Daarnaast kiest een kwart van de Nederlanders (25%) voor de onderhoudsafspraak bewust voor een goedkopere garage, ondanks mogelijke risico’s voor de levensduur van de auto.

Tegelijkertijd blijft de vertrouwde garage voor de meesten de eerste keuze, al neemt die voorkeur licht af. Vier op de vijf Nederlanders (80%) blijven liever bij hun vaste garage dan over te stappen naar een goedkoper alternatief, tegenover 83 procent vorig jaar. Dat kan erop wijzen dat een kleine groep automobilisten door de toenemende financiële druk vaker alternatieven overweegt.

Minder vaak vooraf duidelijkheid over de kosten

Ondanks de toenemende financiële druk vraagt niet iedereen vooraf wat het onderhoud gaat kosten. Ruim drie kwart van de Nederlanders (77%) vraagt vooraf om een kosteninschatting, een daling ten opzichte van 82 procent in 2025.

De garage behoudt daarbij een sterke vertrouwenspositie. 82 procent van de Nederlanders vertrouwt op het advies van de garage en 79 procent vindt dat de garage goed uitlegt waarom bepaald onderhoud nodig is. Nu de financiële druk toeneemt, ontstaat er wel behoefte aan nog meer duidelijkheid over de kosten. 44 procent heeft niet altijd het gevoel dat garages daar transparant over zijn. Tegelijkertijd is het opvallend dat veel Nederlanders niet vooraf vragen naar een kosteninschatting. Door werkzaamheden en verwachte kosten vooraf nog nadrukkelijker te bespreken, kunnen garages klanten helpen om verrassingen te voorkomen en hun vertrouwen verder versterken.

Jongeren zien AI vaker als digitale bijrijder

De eigen kennis over auto-onderhoud blijft beperkt. Net als vorig jaar vindt bijna zes op de tien Nederlanders (59%) dat zij hier te weinig van weten. Zo weet slechts 54 procent hoe de olie moet worden ververst en weet 29 procent niet welke olie er in de auto moet.

AI vult die kenniskloof voorlopig slechts gedeeltelijk. Het aandeel Nederlanders dat aangeeft AI-advies over auto-onderhoud te vertrouwen, steeg van 28 procent in 2025 naar 34 procent in 2026. Toch blijft iets meer dan de helft (51%) terughoudend en schakelt 72 procent bij autoproblemen liever meteen de garage in dan eerst een AI-tool te raadplegen. Wel heeft inmiddels 22 procent AI weleens gebruikt om een autoprobleem op te lossen.

Vooral als extra uitleg nodig is lijkt AI terrein te winnen. Een derde van de Nederlanders (33%) zou AI gebruiken om beter te begrijpen wat er precies op de garagerekening staat. Ruim een kwart (28%) zou de technologie raadplegen om in te schatten of een reparatie dringend is of kan wachten. Daarbij zijn duidelijke verschillen te zien tussen de leeftijdscategorieën. Bijna de helft van de Nederlanders tot en met 34 jaar (49%) zou AI gebruiken om een garagerekening te doorgronden. Onder 35- tot 54-jarigen is dat 36 procent en onder 55-plussers 18 procent. Ook zegt bijna de helft (47%) van de Nederlanders tot en met 34 jaar dat AI hun vertrouwen vergroot om zelf onderhoud uit te voeren, tegenover 26 procent van de middengroep en 11 procent van de 55-plussers.

“Dat steeds meer Nederlanders onderhoud overslaan of er zelfs geld voor lenen, laat zien dat de kosten van autobezit voor een groeiende groep zwaar wegen”, zegt Stephan Dergent, Market Manager Benelux bij PLI. “Juist wanneer mensen financieel onder druk staan, zijn duidelijke communicatie en transparantie over noodzakelijke werkzaamheden en kosten belangrijk. AI kan helpen om een waarschuwingslampje of garagerekening beter te begrijpen, maar vervangt de expertise van een vakman niet Bij PLI combineren we geavanceerde smeermiddeltechnologie, expertise op het gebied van autofabrikanten (OEM’s) en een netwerk van vertrouwde garagepartners. Zo helpen we bestuurders om weloverwogen onderhoudsbeslissingen te nemen. En de oplossingen te kiezen die het beste bij hun voertuig passen. Regelmatig onderhoud blijft essentieel om de auto veilig en betrouwbaar te houden en grotere reparaties te helpen voorkomen.”

* Onderzoek uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX in opdracht van PLI tussen 19 en 26 juni 2026 onder 1.000 Nederlanders van 18 jaar en ouder, representatief naar geslacht, leeftijd en opleidingsniveau. De maximale foutenmarge bedraagt 3,02 procent.